Hotellerie & Gastronomie

Die Ausgangslage

Ein Hotel mit 60 Zimmern und Restaurant, einem Property-Management-System, Buchungsportalen, Bewertungen auf mehreren Plattformen und Saisonpersonal.

1. 🔎

   1 · Einrichten

   Das Hotel lädt seine Angebote, Speisekarten und Hausinformationen hoch. Die Research empfiehlt Marketing mit Social Media und Kundensupport, Finanzen und HR.

2. 🔌

   2 · Infrastruktur übernehmen

   Das Reservierungspostfach wird mit dem Kundensupport verknüpft, die Portal- und Social-Media-Zugangsdaten in der Tresor-Gruppe von Marketing abgelegt, und die Website wandert nach Git.

3. 🧠

   3 · KI übernehmen

   Die Gästekommunikation läuft in vielen Sprachen über Gateway-Modelle; persönliche Gästedaten lassen sich auf in der EU gehostete Modelle beschränken.

4. 🚀

   4 · Unternehmen führen

   Der Support beantwortet Gästefragen, Social Media und der Content Writer halten die Angebote aktuell und beantworten Bewertungen, HR bereitet die Saisonrekrutierung vor, und Finanzen behält die Kosten im Blick. Das Team vor Ort konzentriert sich auf die Gäste.

Die Unternehmen in diesen Anwendungsfällen sind illustrative Beispiele, keine Kundenreferenzen. Als „geplant“ markierte Funktionen befinden sich in Entwicklung.