AI Swarm HiveVersicherungsmakler & -agenturen
Schnellere Antworten für Kunden, sauberere Akten im Büro.
Die Ausgangslage
Ein unabhängiger Versicherungsmakler mit 15 Beratenden, einer Maklersoftware, Tausenden von Kunden-E-Mails pro Monat und Vergleichsarbeit, die die Abende frisst.
1 · Einrichten
Der Makler lädt Produktübersichten und interne Checklisten hoch. Die Research empfiehlt Marketing mit Vertrieb und Customer Success, Compliance und Finanzen.
2 · Infrastruktur übernehmen
Die gemeinsamen Postfächer der Beratenden werden mit den kundennahen Agenten verknüpft, die Zugangsdaten für die Versichererportale pro Team abgelegt, und Dokumente werden über den gemeinsamen Ordner ausgetauscht.
3 · KI übernehmen
Die Agenten antworten in der Sprache des Kunden, mit pro Aufgabe gewählten Gateway-Modellen; alles mit Personendaten lässt sich auf in der EU gehostete Modelle beschränken.
4 · Unternehmen führen
Customer Success bereitet Erneuerungserinnerungen und Vergleiche vor, der Vertrieb entwirft Offerten, die die Beratenden prüfen, Compliance hält die Beratungsdokumentation vollständig, und Finanzen verfolgt die Provisionen. Die Beratenden verbringen ihre Zeit im Gespräch.
Die Unternehmen in diesen Anwendungsfällen sind illustrative Beispiele, keine Kundenreferenzen. Als „geplant“ markierte Funktionen befinden sich in Entwicklung.