Energie & Versorgung
Zuverlässige Infrastruktur, dokumentiert und abgesichert.
Die Ausgangslage
Ein regionales Versorgungsunternehmen mit Netzbetrieb, Kundendienst, Pflichten als Betreiber kritischer Infrastruktur und einem IT-Team, das immer zu wenig Zeit hat.
1 · Einrichten
Das Versorgungsunternehmen lädt seine Sicherheitsrichtlinie und seine Leistungsbeschreibungen hoch. Die Research empfiehlt Infrastruktur, Security, Compliance und Kundensupport — jedes Team in einem eigenen Konto.
2 · Infrastruktur übernehmen
Die Büro-IT wird über das VPN angebunden, während die Betriebssysteme getrennt bleiben; die Konfiguration wird als Code in Git geführt, und jede Zugangsberechtigung liegt in der Tresor-Gruppe eines einzigen Teams.
3 · KI übernehmen
Die Agenten nutzen nur freigegebene Modelle — den eigenen Endpoint des Versorgungsunternehmens oder ausgewählte, in der EU gehostete —, pro Agent gewählt.
4 · Unternehmen führen
Security verfolgt Schwachstellen und bereitet Incident-Playbooks vor, Compliance überführt Pflichten wie NIS2 in Kontrollen, Infrastruktur dokumentiert und patcht die Bürosysteme, und der Support beantwortet Kundenfragen. Die betriebliche Steuerung bleibt in der Leitstelle.
Die Unternehmen in diesen Anwendungsfällen sind illustrative Beispiele, keine Kundenreferenzen. Als „geplant“ markierte Funktionen befinden sich in Entwicklung.