Immobilien & Liegenschaftsverwaltung
Inserate, Mieter und Eigentümer — rechtzeitig beantwortet.
Die Ausgangslage
Eine Liegenschaftsverwaltung mit 1200 Wohnungen, einer Immobiliensoftware, Mieteranfragen per E-Mail und Telefon und Inseraten auf mehreren Portalen.
1 · Einrichten
Das Unternehmen lädt seine Objektliste, die Hausordnung und Inseratsvorlagen hoch. Die Research empfiehlt Marketing mit Kundensupport, Finanzen und ein Board für das Eigentümer-Reporting.
2 · Infrastruktur übernehmen
Mieter- und Eigentümerpostfächer werden mit den richtigen Agenten verknüpft, die Portal-Zugangsdaten in der Tresor-Gruppe von Marketing abgelegt, und Inseratsfotos sowie Dokumente liegen im gemeinsamen Ordner.
3 · KI übernehmen
Inseratstexte und Bilder werden über das Gateway erzeugt; die API eines bestehenden Chatbot-Anbieters lässt sich als Endpoint für den Support-Agenten anbinden.
4 · Unternehmen führen
Der Kundensupport sortiert Mieteranfragen und entwirft Antworten, Content Writer und Fotograf bereiten Inserate vor, Finanzen verfolgt die Zahlungen, und das Board bereitet den Quartalsbericht für die Eigentümer vor. Die Verwalterinnen und Verwalter genehmigen Verträge und Reparaturen.
Die Unternehmen in diesen Anwendungsfällen sind illustrative Beispiele, keine Kundenreferenzen. Als „geplant“ markierte Funktionen befinden sich in Entwicklung.