AI Swarm HiveCourtiers & agences d’assurance
Des réponses plus rapides pour les clients, des dossiers plus nets pour le bureau.
Le point de départ
Un courtier en assurances indépendant avec 15 conseillers, un logiciel de courtage, des milliers d’e-mails clients par mois et un travail de comparaison qui grignote les soirées.
1 · Mise en place
Le courtier téléverse ses présentations de produits et ses checklists internes. La recherche recommande Marketing avec Ventes et Customer Success, Conformité et Finance.
2 · Reprise de l’infrastructure
Les boîtes mail partagées des conseillers sont reliées aux agents en contact avec les clients, les identifiants des portails assureurs sont rangés par équipe et les documents s’échangent via le dossier partagé.
3 · Reprise de l’IA
Les agents répondent dans la langue du client avec des modèles de la passerelle choisis selon la tâche ; tout ce qui touche aux données personnelles peut être limité aux modèles hébergés dans l’UE.
4 · Pilotage de l’entreprise
Customer Success prépare les rappels d’échéance et les comparatifs, Ventes rédige des propositions que le conseiller vérifie, Conformité veille à ce que la documentation du conseil soit complète et Finance suit les commissions. Les conseillers consacrent leur temps aux échanges avec les clients.
Les entreprises de ces cas d’usage sont des exemples illustratifs, pas des références clients. Les fonctionnalités signalées comme « prévues » sont en cours de développement.