Énergie & services publics
Une infrastructure fiable, documentée et sécurisée.
Le point de départ
Un fournisseur d’énergie régional, avec l’exploitation du réseau, un service client, des obligations liées aux infrastructures critiques et une équipe informatique qui manque toujours de temps.
1 · Mise en place
Le fournisseur téléverse sa politique de sécurité et la description de ses services. La recherche recommande Infrastructure, Sécurité, Conformité et Support client — chacune dans son propre compte.
2 · Reprise de l’infrastructure
L’informatique bureautique est connectée via le VPN tandis que les systèmes d’exploitation du réseau restent séparés ; la configuration est gérée sous forme de code dans Git et chaque identifiant se trouve dans le groupe du coffre-fort d’une seule équipe.
3 · Reprise de l’IA
Les agents n’utilisent que des modèles approuvés — l’endpoint propre au fournisseur ou des modèles sélectionnés hébergés dans l’UE — choisis agent par agent.
4 · Pilotage de l’entreprise
Sécurité suit les vulnérabilités et prépare les playbooks de réponse aux incidents, Conformité traduit des obligations comme NIS2 en contrôles, Infrastructure documente et met à jour les systèmes bureautiques, et le Support répond aux questions des clients. La conduite opérationnelle reste entre les mains de la salle de contrôle.
Les entreprises de ces cas d’usage sont des exemples illustratifs, pas des références clients. Les fonctionnalités signalées comme « prévues » sont en cours de développement.