AI Swarm HiveLogistique & transport
Moins de ruptures entre commandes, tournées et clients.
Le point de départ
Une entreprise de logistique régionale, avec un système de gestion des transports, des données de suivi, un service client et une informatique gérée par un seul administrateur.
1 · Mise en place
La recherche lit les prestations, les sites et la FAQ clients. Elle recommande Infrastructure, Logiciel pour les intégrations, et Marketing avec Support client.
2 · Reprise de l’infrastructure
Les serveurs sont connectés via le VPN, la configuration passe dans des playbooks Ansible versionnés dans Git, et la boîte mail du service client est reliée à l’agent de support.
3 · Reprise de l’IA
Une API d’optimisation des tournées existante reste en place ; les agents l’appellent avec les clés rangées dans le groupe de leur équipe dans le coffre-fort. Les modèles de langage proviennent de la passerelle.
4 · Pilotage de l’entreprise
Le Support client répond aux questions sur les envois, Logiciel développe et maintient les intégrations entre les systèmes, et l’Administrateur système garde les serveurs à jour et documentés. Les décisions de répartition restent entre les mains des répartiteurs.
Les entreprises de ces cas d’usage sont des exemples illustratifs, pas des références clients. Les fonctionnalités signalées comme « prévues » sont en cours de développement.